太钢电气公司助力武汉客户快速复产

  “非常感谢贵单位在特殊时期的大力支持,现在复工复产步伐加快,我们需要再订购两吨10mm纳米晶材料。”近期,一位武汉的老客户向太钢电气公司非晶分厂营销员表达了深深谢意,并再次选购了纳米晶产品。这是电气公司疫情期间真诚服务客户、助力武汉企业复工复产的生动体现。

  早在2017年,武汉某公司就试用了电气公司生产的纳米晶产品,对优良的产品品质、独具优势的性价比和先人后己的服务理念给予充分肯定,尤其是看中了纳米晶材料重量轻、体积小、铁损小、磁导高的良好特性。原计划今年春节后再订购一批材料,可没想到,一场突如其来的新冠肺炎疫情打乱了生产计划。

  4月初,疫情缓解,复工在即,为保证项目顺利实施,客户向电气公司求购两吨10mm纳米晶产品,对产品的性能质量要求极高,并希望能够在5天内运抵武汉。面对这一时间紧、要求高的任务,电气公司技术员们本着“把客户的事当成自己的事,要想尽一切办法达到客户满意”的原则,从原料准备、耐材拆换,到工艺设计、打包运输,克服重重困难,对一整套生产工艺流程都进行了个性化设计。该批产品需要加入特殊的配料和包装材料,但疫情期间原料小批量采购无法实现。面对困难,非晶分厂想用户之所想,急用户之所急,紧急调用同行资源,想方设法解决了原料和包装材料问题。为避免现有牌号对订单带材形成污染,非晶分厂广大党员干部牺牲休息时间,连班加点支援生产现场,对耐火材料进行重新更换,具备了生产条件。操作技能强的班组主动请缨进行订单生产,专业技术人员自发深入一线,不分昼夜跟班保证产品质量。营销人员联系了数十家物流公司,找到最快的专车把货物运到武汉。从无到有、从有到优、从优到精,电气人靠着敢于担当、稳扎稳打的工作作风,仅用5天时间就完成了两吨带材的生产保供任务,受到客户的高度评价。

  当听到电话那头传来客户的声声感谢,电气公司非晶分厂干部职工特别激动,大家的辛苦付出不仅保证了国家重点项目建设,为太钢树立了良好企业形象,同时也获得了用户的肯定,成为了用户信任的朋友,进一步坚定了电气人忠实践行公司“用户至上”核心价值观的信心。该公司负责人表示,面对新市场和客户新需求,电气公司将继续用过硬的产品质量和优质的配套服务,持续提升客户满意度,为公司高质量转型发展贡献力量。(许青 郭伟栋)

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