用户眼中的“本钢制造”

 
  近几年来,随着本钢制造不断加速升级,越来越多的本钢产品挺进国内外高端市场——进入奔驰汽车全球采购名单,中标中俄东线天然气管道工程,中标北京大兴国际机场,问鼎2019年辽宁省省长质量奖金奖……百年老企在新时代焕发青春,本钢制造成为本钢人的骄傲。
  我们眼中的骄傲,在用户眼中是什么样的呢?在“中国品牌日”到来之际,记者采访了与本钢集团合作已久的汽车、家电等重点用户,感受他们眼中的“本钢制造”。

上汽乘用车公司:至精诚信 服务高效

  3年来,从认识本钢、了解本钢再到与本钢进行战略合作;从最初的用外协件替代宝钢的供货,到现在的多款整车身自制件供货,时间证明,“我们选择本钢是对的。”
  本钢制造至精诚信。2017年底,我们上汽IP32车型(MG6)正式SOP(标准作业流程)后,本钢第一时间与我们的冷轧外板冲压质量检验标准进行对接,范围涵盖研发、生产到质检判定,并分期分批派专人到南京工厂进行现场培训、实践,同职工一起工作学习,24小时全程跟踪。特别是在去年7月,我们供临港AS23车型(RX5 MAX)冷轧卷料因高温潮湿,钢卷内外圈包装纸贴面偶发锈蚀现象。反馈给本钢后,本钢快速反应,走访调研了我公司在上海的多个库房,就包装问题进行对标,落实整改,保障了后序产品的包装质量。
  本钢制造服务高效。本钢自成为上汽乘用车供应商以来,在存在诸多不可控因素的情况下,优质高效地完成了上汽乘用车公司各基地生产需求。2019年8月,我们进行产能战略调整,AS23车型搬迁至宁德,要求各钢厂提前交货,本钢是第一家而且是唯一一家全部按期交货的供应商。今年2月,我们上汽南京赛科利基地AS21车型急需300台套规格用料,当时正值新冠疫情防控关键期,物流受阻,但本钢急用户所急,从订单到计划排产再到组织发运目的库现场,仅用了一周时间,保证了我们的生产需求。

东风日产乘用车公司:责任共担 价值共融

  自2011年开始,本钢集团与东风日产全面开展合作,至今合作九载有余。双方以项目管理为工具来推进工作,东风日产扎根广州,面向全国,目前已实现六地七工厂的战略布局,年销量规模从6.5万辆增长到130万辆,连续5年年销量突破百万辆,稳居行业前五名,本钢集团作为东风日产的密切合作伙伴,是东风日产高速发展的见证者,同时为东风日产事业发展发挥着积极作用。
  目前,本钢集团已经成为东风日产底盘第二大钢材供应商,陆续通过冷轧、酸洗、镀锌等多个钢种的认证,板材冷轧厂实现供货全覆盖,共计展开15款新车的发包合作。2016年11月启辰T90的量产,标志着本钢正式进入批量供货阶段。目前本钢已经获得东风日产轩逸、天籁、奇骏、逍客四大战略车型,供货量稳中有进,在品质、交付等多个维度满足客户需求。
  在与本钢合作的过程中,我们充分感受到了本钢服务团队的专业及高效。为了配合东风日产各工厂布局,本钢集团在不同区域分别安排特定驻厂服务代表,及时跟踪现场生产,反馈问题,及时跟进,及时解决。不仅如此,本钢集团还积极响应东风日产体系要求,定期走访相关加工中心,零部件商等企业,开展属地化服务,倾听用户心声,切实了解用户需求,解决根本问题。

格力集团:供货稳定 合作紧密

  自2010年起,格力集团与本钢已合作10年,通过与本钢的战略合作,在一点一滴中见证了双方的成长。起初采购本钢的产品较少,产品牌号也以普通的DC51D+Z为主。随着格力的逐渐发展,我们向本钢提出了合作量和品种钢比例方面的要求,通过双方采销、技术及生产部门的有效沟通,本钢很快为我们量身定制了专用标准,以保证格力生产用料的稳定性。从标准的制定到今天,本钢的产品质量一直十分稳定,为格力生产保驾护航。
  同为生产型企业,同属制造业的时代浪潮之中,与本钢的合作可以让我们共同把握时代进步的号角。在购销合作中,本钢作为销售方一直提供良好的服务,从产品的生产、交付到售后均拥有及时完整的信息反馈及业务链条,有任何信息我们都可以找到全流程服务的专人进行反馈,我们反馈的信息也总会得到及时的跟进处置。
  “保供放在第一位”一直是本钢对格力的承诺。有一次,格力生产基地急需一特定规格材料,我们及时将情况向本钢进行了反馈,本钢果断决定采取汽车运输的方式穿越了大半个中国将材料送到了格力,保证了我们的生产所需。
  当前格力制造进入了“万物互联,一呼百应”的智能家居新时代,在小家电与智能制造领域持续发力,这也给合作方提出了新的要求和挑战。相信,经过十年合作的打磨,随着双方合作的深入,格力与本钢会在新时代携手谱写新的辉煌篇章。

美的集团:资源充足 质量提升

  美的集团是本钢在华南地区的重点家电直供企业,2019年在世界500强企业中排名第312位。一直以来,美的集团的发展离不开本钢的大力支持,本钢从资源上满足美的订单需求,质量上持续进行改进,为美的集团个性化产品研发、保产保供做出了重要贡献。
  本钢集团始终树立“全心全意为客户服务”的合作宗旨,从资源、质量、交付、服务等方面给予我们全方位的保障。当我们提出物流转运导致包装破损问题后,从2019年1月份开始,本钢多部门联动,从出厂到入仓各物流环节进行整改,找出关键控制点,制定有效措施,并加强监督检查,做到精益求精,质量提升效果较好,2019年在美的供应钢企中质量排名大幅提升。交付上从形成采购合同开始进行全流程管控,及时反馈生产进度,缩短生产急需材料交期,切实做到急用户之所急,解用户之所忧。服务上派驻专人驻厂对接,异议处理现场指导,信息反馈便利直接,ERP程序及时录入,大幅度提升了异议处理速度。
  秉承本钢集团在2020年汽车、家电重点客户座谈会上提出的“服务至上、创新发展、携手同行、共享未来”的合作理念,美的集团愿与本钢集团在产业链价值挖掘,个性化产品开发等方面加强合作,风雨同舟,共克时艰,实现共同发展,也希望本钢为美的进一步提供性价比更高的产品。

正兴车轮集团有限公司:产品过硬 服务到位

  时光荏苒,我们正兴集团与本钢合作有20年之久了,这20年之间,我们感受到了本钢人过硬的技术和到位的服务。
  随着社会的进步,汽车厂家对车轮产品的质量要求不断提升。本钢人紧跟时代要求,并引领时代步伐,不断提升产品质量,只要用户对新产品有需求,本钢就着手研发。在我们需求新材料轻量化的时候,为了满足品质上的新需求,本钢竭尽所能研发生产,从销售、制造到研究,各相关部门都给予了大力支持。车轮钢牌号也从合作初期单一的BG380CL、BG420CL开发到现在的BG590CL、RS590、DP590、DP600,现本钢产品已能满足我公司车轮产品的所有需求。合作初期,在我公司生产过程中遇到部分炸裂问题,出现问题后,本钢售后连同生产技术部门针对问题迅速组织研究,后续未有此类问题再发生。在近两年的使用过程中,未出现产品化学成分、工艺性能等方面的质量问题。
  每次与本钢人沟通业务都倍感亲切,每次合同的签订与咨询,发票的开具与传递,都像是亲人之间的交流,本钢人真正做到了用户至上。今年2月份,我们在本钢订购了一批BG380CL,8mm*1200mm的产品,下单当天,因为我们的下游厂家生产线临时调整,急需这批材料用于生产驰援武汉的车辆钢圈。我们把需求反馈给本钢后,本钢克服困难,在最短的时间内保质保量完成了交货,保证了我们顺利的生产和按期交付,最终保障了下游厂家按时生产下线。

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